Los servicios de delivery se llevan tu margen y las
"reservas fantasma" te dejan mesas vacías. Automatiza
pedidos y reservas por WhatsApp. Sin comisiones.
El dinero, para tu caja.
Business Process Optimisation is all about refining the way work gets done—eliminating bottlenecks, cutting waste.
Las reservas llegan cuando estás cerrado/ocupado.
Cliente llama, no respondes, va a competencia.
Pierdes 12-15 mesas/semana = 800€/mes.
Los servicios de delivery se llevan hasta 35% cada pedido.
Dependes de ellos para vender online.
En un mes: 1,200€ solo en comisiones.
Equipo pierde 2-3 horas/día llamando para confirmar.
20% clientes no aparecen sin avisar.
Resultado: mesas vacías viernes y sábados.
Sistema completo que trabaja 24/7 mientras tú
te enfocas en cocinar y atender.
- Captura reservas automáticamente fuera de horario
- Confirma y recuerda citas 24h antes
- Responde dudas menú, precios, horarios
- Filtra consultas por tipo (reserva/evento/delivery)
- Deriva a humano solo cuando necesario
- Tu propia web/app pedidos 0% comisión
- Integración TPV automática
- Seguimiento entregas tiempo real
- Pago online o efectivo
- Marketing directo a tu base clientes
- Email/SMS promociones según historial compra
- Recordatorios cumpleaños con descuento especial
- Recuperación clientes inactivos (90 días sin pedir)
- Encuestas satisfacción post-visita
- Programa fidelización puntos automático
Dom 14
14:30
Cliente: Hola, necesito mesa para 4, mañana a las 14:30h. Es posible?
Bot: ¡Perfecto! Confirmo mesa para 4 personas mañana lunes 14:30h en salón principal. ¿Alguna preferencia o alergia alimentaria?"
Cliente: "Sin gluten por favor"
Bot: "Anotado. Menú sin gluten disponible. Te enviamos recordatorio mañana 12:00h. ¡Gracias por reservar!"
Resultado
✅ +40% reservas capturadas fuera horario
✅ 0 minutos tiempo equipo
✅ Cliente satisfecho desde primer contacto
2 Comensales
Calle Paloma 5.
Canal propio vs Delivery tradicional
Mes completo
100 pedidos × 45€ promedio = 4,500€
Tu canal: 4,500€ ingresos
Glovo: 3,150€ ingresos (pierdes 1,350€)
Resultado
✅ 1,350€/mes ahorrados en comisiones
✅ Base datos clientes propia
✅ Remarketing directo posible
Pedido de 50€
Tu Canal = 50€ para ti
Delivery = 35€ para ti
Control datos 100%
Marketing directo ✅ Sí
Mesa 4
Sab 5 - 21:00h
Sistema inteligente confirmación
Miércoles 18:00h
Cliente hace reserva para viernes 21:00h
Jueves 21:00h (48h antes)
WhatsApp: "Hola Juan, confirmamos tu mesa: viernes 21:00h para 2 personas?"
Cliente confirma = ✅ Mesa asegurada
Cliente cancela = Sistema ofrece mesa libre a lista espera
No responde = Recordatorio jueves 12:00h
Viernes 12:00h (9h antes)
Si aún no confirma: SMS: "Juan, última confirmación mesa hoy 21:00h.
Responde SÍ o llamamos para confirmar"
Resultado
✅ -80% ausencias sin avisar
✅ +90% reservas si cancelación
✅ Equipo solo atiende confirmados
Calculado para restaurante promedio 40 mesas
Las 6 preguntas que todos hacen antes de decidir
Sí, integramos con todos los TPV principales (Revo, Lightspeed, Toast, Square, etc). Si usas otro, lo conectamos vía API o sincronización manual programada. No tienes que cambiar de sistema.
El chatbot deriva automáticamente a WhatsApp personal con todo el contexto de la conversación. Tú decides horarios y umbrales de derivación.
Por ejemplo: "Eventos +20 personas → derivar a humano"
Tienes 3 opciones:
1. Panel control web simple (subes PDF/fotos)
2. Integración directa con tu TPV (automático)
3. WhatsApp directo conmigo (cambio en <2h)
Cambios reflejados en tiempo real en chatbot.
Sí, gestiona ambos canales desde mismo sistema. Cliente elige al hacer pedido/reserva. Horarios y menús pueden ser diferentes según canal.
Sí. Chatbot tiene lenguaje muy simple y opción "Hablar con persona" siempre visible. Además, siguen pudiendo llamar por teléfono normal.
La automatización suma, no reemplaza.
Chatbot captura todas las indicaciones y las envía a cocina automáticamente. Si detección alergia grave, deriva a confirmación humana. Sistema 100% configurable según tus políticas.